Чтобы разблокировать транзакцию, свяжитесь со службой поддержки клиентов одним из способов, описанных на странице "Контакты ", или позвоните по номеру, указанному в кейсе bitmeter. Перед звонком подготовьте следующее:
- фото чека/номера транзакции,
- день, время и место проведения транзакции,
- скан/фото обеих сторон удостоверения личности - ID карты, паспорта,
- обоснование/ответ на вопросы:
-- почему мы хотели совершить транзакцию,
-- кому мы отправляем валюту,
-- что мы знаем о криптовалютах и работе блокчейна,
-- знаем ли мы, что криптовалютами нельзя расплачиваться в учреждениях и банках,
-- заставляли ли нас совершить транзакцию,
-- какой код сканировать на каком этапе
На распечатке видны два кода: верхний QR-код и нижний Barcode (штрих-код). Первый, QR-код, - это код, который используется для внесения криптовалюты по адресу, чтобы иметь возможность использовать снятие в национальной валюте в биткоин-банкомате Rothbard.eu.
Второй (штрих-код) используется для вывода подтвержденных средств в национальной валюте. Это означает, что мы сканируем QR-код телефоном, чтобы пополнить счет, и сканируем штрих-код в сканере банкомата, чтобы получить средства после обмена.
