Pour débloquer une transaction, contactez l'équipe d'assistance à la clientèle de l'une des manières décrites sur la page "Nous contacter " ou appelez le numéro indiqué sur le boîtier du bitmeter. Avant l'appel, préparez les éléments suivants :
- photo du reçu/numéro de transaction,
- jour, heure et lieu de la transaction,
- scan/photo des deux côtés de la pièce d'identité - carte d'identité, passeport,
- justification/réponse aux questions suivantes : -- pourquoi nous voulions faire la transaction, -- à qui nous voulions faire la transaction, -- à qui nous voulions faire la transaction, -- à qui nous voulions faire la transaction :
-- pourquoi nous voulions effectuer la transaction,
-- à qui nous envoyions la monnaie,
-- que savons-nous des crypto-monnaies et du fonctionnement de la blockchain,
-- savons-nous que les crypto-monnaies ne peuvent pas être payées dans les institutions et les banques,
-- avons-nous été forcés d'effectuer la transaction,
-- quel code scanner à quelle étape
Deux codes sont visibles sur l'impression : le code QR supérieur et le code-barres (code à barres) inférieur. Le premier - le code QR - est le code utilisé pour déposer la crypto-monnaie à l'adresse afin de pouvoir effectuer le retrait en monnaie nationale au distributeur automatique de bitcoins de Rothbard.eu
Le second (code-barres) est utilisé pour retirer les fonds vérifiés en monnaie nationale. Cela signifie que nous scannons le code QR avec notre téléphone pour déposer, et que nous scannons le code-barres dans le scanner du distributeur automatique pour recevoir les fonds après l'échange.
