Dans certains cas, en raison de problèmes spécifiques au réseau, les frais de transaction standard peuvent être trop faibles pour que la transaction soit confirmée dans le premier bloc. Il s'agit d'une limitation due à la nature de la technologie blockchain. Grâce à notre expérience, nous proposons une aide pour résoudre ce problème, même si dans 95 % des cas, il suffit d'attendre 1 à 4 jours. Nous avons préparé un tutoriel vidéo intitulé : Transaction elongation, qui explique les étapes à suivre dans de telles situations. En voici les principales informations :
1. Accélérer votre transaction lors de l'achat de crypto-monnaies :
Si vous souhaitez accélérer votre transaction, nous pouvons le faire sur demande, mais cela implique une redevance plus élevée pour les mineurs. Important : ces frais ne sont pas facturés par Rothbard, mais par le réseau blockchain.
2. Option de double dépense lors de la vente de cryptocurrences :
Si vous utilisez un portefeuille qui prend en charge l'option de double dépense, vous pouvez accélérer votre transaction en renvoyant les fonds moyennant des frais plus élevés. Dans ce cas, notre système bloque automatiquement la transaction, ce qui oblige notre équipe à la débloquer manuellement. Par conséquent, veuillez nous informer rapidement si vous choisissez cette option.
3. Aucun effet après avoir appliqué les mesures ci-dessus :
Si les mesures que vous avez prises ne sont pas efficaces, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Dans le corps de votre demande, veuillez indiquer l'identifiant de votre transaction afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible. Pour plus de détails, veuillez consulter notre tutoriel vidéo ou notre page Contactez-nous. Veuillez indiquer l'identifiant de votre transaction dans l'objet de votre demande.
