Lai atbloķētu darījumu, sazinieties ar Klientu atbalsta komandu kādā no vairākiem veidiem, kas aprakstīti lapā Sazinieties ar mums, vai zvaniet uz numuru, kas norādīts bitmeter lietā. Pirms zvana sagatavo šādus dokumentus:
- čeka/darījuma numura fotoattēlu,
- darījuma dienu, laiku un vietu,
- personu apliecinoša dokumenta - ID kartes, pases - abu pušu skenējumu/fotoattēlu,
- pamatojumu/atbildi uz jautājumiem:
Atbildes uz jautājumiem: -- kāpēc mēs vēlējāmies veikt darījumu,
-- kam mēs sūtījām valūtu,
-- ko mēs zinām par kriptovalūtām un blokķēdes darbību,
-- vai mēs zinām, ka ar kriptovalūtām nevar norēķināties iestādēs un bankās,
-- vai mēs bijām spiesti veikt darījumu,
-- kuru kodu kurā posmā skenēt,
Uz izdrukas redzami divi kodi: augšējais QR kods un apakšējais svītrkods (svītrkods). Pirmais, QR kods, ir kods, kas tiek izmantots, lai kriptovalūtu iemaksātu adresē, lai varētu izmantot izmaksu valsts valūtā Rothbard.eu bitcoin bankomātā.
Otrais (svītrkods) tiek izmantots, lai izņemtu verificētos līdzekļus valsts valūtā. Tas nozīmē, ka mēs skenējam QR kodu ar savu tālruni, lai veiktu iemaksu, un skenējam svītrkodu bankomāta skenerī, lai pēc apmaiņas saņemtu līdzekļus.